Pomoc
Wszystko o dostawie, płatnościach, zwrotach i o tym, jak dbać o kamienie.
Dostawa
Wysyłamy przez InPost na terenie Polski, w ciągu 24 godzin w dni robocze. Paczkomat kosztuje 12,99 zł, kurier 16,99 zł. Przy zamówieniu od 149 zł dostawa jest darmowa. Koszt zobaczysz w kasie, zanim przejdziesz do Stripe.
Każda bransoletka, wisior i para kolczyków trafia do bawełnianego woreczka razem z kartą intencji.
Płatności
Zapłacisz BLIK-iem, szybkim przelewem, kartą Visa lub Mastercard, a także przez Apple Pay i Google Pay. Płatności obsługuje zewnętrzny operator, więc nie przechowujemy danych Twojej karty.
Rabaty i prezenty
Za zapis do newslettera dostajesz kod WITAMY15: 15% na produkty przy pierwszym zamówieniu. Okienko pojawi się na stronie, albo zapiszesz się w stopce. Kod wpisujesz w kasie.
Gdy w koszyku są co najmniej 3 bransoletki, każda jest tańsza o 15%. Rabat nalicza się sam.
Po opłaceniu zamówienia dostajesz jednorazowy kod na 10% na kolejne zakupy, ważny 30 dni.
Rabaty się nie łączą i nie obejmują dostawy. W kasie liczymy ten, który jest dla Ciebie korzystniejszy. Tam też dodasz pudełko prezentowe z ręcznie pisanym liścikiem za 9,99 zł.
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Odeślij produkt w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym woreczku. Pieniądze zwrócimy tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili, gdy paczka do nas dotrze.
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Jeśli coś jest nie tak, napisz na kontakt@gemstone-collective.com.
Rozmiar bransoletek
Bransoletki mają jeden uniwersalny rozmiar. Kamienie są nawleczone na mocną, elastyczną gumkę, która dopasowuje się do nadgarstka, więc nie wybierasz obwodu i nie musisz niczego mierzyć. To wygodne także przy prezencie.
Masz bardzo drobny albo wyjątkowo szeroki nadgarstek? Napisz do nas przed zamówieniem, a podpowiemy. Kolczyki sztyfty nie mają rozmiaru: to klasyczne wkrętki z motylkiem. Jak zakładać bransoletkę, żeby gumka służyła długo, piszemy w poradniku rozmiar bransoletki.
Pielęgnacja kamieni
- Zdejmuj bransoletkę do kąpieli, pływania i ćwiczeń, żeby chronić gumkę.
- Zakładaj ją, zsuwając przez dłoń, zamiast mocno rozciągać.
- Miękkie kamienie, jak howlit, serpentyn czy sodalit, przechowuj osobno od twardszych.
- Kwarc różowy i ametyst chroń przed długim, pełnym słońcem, bo mogą blednąć.
- Przecieraj kamienie miękką ściereczką i przechowuj w woreczku.
- Kolczyki zdejmuj do snu i kąpieli. Srebro 925 przecieraj suchą ściereczką.
Szerszy poradnik i tabelę twardości znajdziesz na stronie pielęgnacji. Skład każdego minerału jest w encyklopedii kamieni.
Kontakt
Gemstone Collective, Dominik Hardek. Adres: do uzupełnienia.
E-mail: kontakt@gemstone-collective.com. Możesz też skorzystać ze strony kontakt.